瀏覽 :697次 更新時間:2019-07-20
一、零碎時間才是匯報機(jī)會
匯報分兩種,正式和民間。其實(shí)職場中正式的匯報機(jī)會很少,沒有幾個領(lǐng)導(dǎo)會為你一個人,而專門抽出時間幾個小時,聽你從頭到尾的匯報工作。80%的情況都是你主動找到領(lǐng)導(dǎo),然后快速匯報現(xiàn)階段工作進(jìn)展和困難,極端的情況甚至有可能是你在電梯中碰到了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)突然問你現(xiàn)階段的工作情況,那么你能否在30秒內(nèi)說清楚了(參考elevatorpitch)?而恰恰是這些零碎的、隨機(jī)的匯報,決定了一個領(lǐng)導(dǎo)對你工作溝通能力的判斷是高是低。
95.6%的人在被問到最近工作干的怎么樣的時候?都只會說“還不錯、還可以、馬馬虎虎”這一類的話。如果你是領(lǐng)導(dǎo),聽到這樣的回答,是否會認(rèn)為這個下屬工作真的不錯了?
二、“成績+困難+建議”的模式
匯報工作一定要明確目的。目的只有三種:干的很好,希望得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或者獎勵;干的不好,需要給領(lǐng)導(dǎo)打打預(yù)防針,別罰的太重;工作遇到困難或無法決策的事情,需要找領(lǐng)導(dǎo)商議或者請求調(diào)配資源。對于第一種,估計只要是正常人都懂的怎么做,對于第二種,如果大局已定,基本沒什么需要說的,去找領(lǐng)導(dǎo)自首吧!而實(shí)際出現(xiàn)情況最多,匯報難度最大的就是第三種,如何有效說服領(lǐng)導(dǎo)支持你的決定,給予實(shí)質(zhì)性支持?摩羅建議采用“成績+困難+建議”的匯報模式,這也是偉大的毛澤東最喜歡用的“批評、肯定、希望”模式的轉(zhuǎn)換。
三、隱藏的鑰匙:匯報時間和方式
匯報工作中,目的和內(nèi)容固然重要,但何時匯報,用什么方式匯報,也是非常細(xì)微,卻異常重要的因素。最好的匯報時間,當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)心情好,又有空的時候,因?yàn)椋奖愦蜷_話題,而且容易取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,但這樣的機(jī)會,可遇不可求。那么何時匯報相對合適了?周二或者周三早上10點(diǎn)左右是比較的好的時段,因?yàn)椋芤欢际歉鞣N例會,領(lǐng)導(dǎo)騰不出空,而且大家都有星期一綜合癥,工作狀態(tài)還在暖場狀態(tài),到了周二、周三,基本就是一周中工作狀態(tài)最好的時候,同時早上10點(diǎn)左右,是人的精神狀態(tài)和心情都相對放松的狀態(tài),那么這個時候去找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,就是一個不錯的時點(diǎn)。
匯報方式的選擇上也非常講究技巧??陬^匯報比較常見,但有時候領(lǐng)導(dǎo)不在,一般人會拿起電話打過去,而實(shí)際上更穩(wěn)妥的做法是郵件+電話通知。郵件可以讓上司有更深刻的印象,并且領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)也讓你有了可以做事的真實(shí)依據(jù),而電話通知不但表現(xiàn)出你的細(xì)致入微,也可以有效節(jié)約電話費(fèi)喲!
匯報工作一定是任何職場中都必須具備的核心能力,但由于中國教育在溝通方面強(qiáng)調(diào)的太少,過渡提倡刻苦勤奮的概念,使得很多的職場人士碰到了升遷的天花板,造成了才能的極大浪費(fèi)。
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