職場(chǎng)是“協(xié)同合作”的修煉地

  “協(xié)同合作”是指“協(xié)力無(wú)私”與“目標(biāo)相同”，爭(zhēng)取每個(gè)人才智盡出，為組織創(chuàng)造最大價(jià)值。剛踏入職場(chǎng)的上班族必須明白，學(xué)生時(shí)代是單兵作戰(zhàn)，職場(chǎng)里多數(shù)時(shí)候卻是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在校成績(jī)是個(gè)人的事，好與壞純粹是學(xué)習(xí)能力的展現(xiàn)。能學(xué)習(xí)得好，受師長(zhǎng)肯定，就能勝出，旁人的看法與成績(jī)的關(guān)系不大。然而，職場(chǎng)上評(píng)價(jià)工作者的表現(xiàn)是否優(yōu)良，主要基于主管對(duì)你整體表現(xiàn)的印象，還可能受到組織內(nèi)外與你合作對(duì)象的評(píng)價(jià)所影響。每位主管的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)各異，很難量化標(biāo)準(zhǔn)或事先探查。

  若是具備足夠的知識(shí)與技能，專心好好做事、照顧好細(xì)節(jié)，便足以完成一件任務(wù)，這樣的工作不太難，基本上都可以達(dá)成;像是科學(xué)家、藝術(shù)家、機(jī)械操作員，都是這類型的工作。然而，多數(shù)人必須與他人協(xié)力合作，才能完成一項(xiàng)工作。數(shù)學(xué)中，1+1=2。但在職場(chǎng)，1+1則要追求大于2。在公司資源的運(yùn)用上，如果1+1只等于2，甚至小于2，表示公司管理效率不夠好、競(jìng)爭(zhēng)力弱。那么，要如何做才能大于2?這需要建立共識(shí)，追求組織“共好”，降低個(gè)人偏好及私利，讓每個(gè)人的貢獻(xiàn)都超越自己原本的能耐，成果才有機(jī)會(huì)超過(guò)原本的價(jià)值加總。

  在“中庸”文化的影響下，多數(shù)人畏于同儕壓力或是師長(zhǎng)教誨，講究“與人為善”。因此，同儕間習(xí)慣好來(lái)好去，彼此說(shuō)說(shuō)客套話;即使意見(jiàn)相左，也隱匿閃躲，猶豫是否應(yīng)提出自己的真實(shí)想法。因此，華人在職場(chǎng)上的團(tuán)隊(duì)合作一般很少鼓勵(lì)個(gè)人才識(shí)或意見(jiàn)的突出表現(xiàn)。那么，既然個(gè)人才識(shí)難以被看重，同事間出現(xiàn)托賴旁人、不愿當(dāng)責(zé)、疏懶精進(jìn)的狀況，是預(yù)料中事。這般心態(tài)所導(dǎo)致的惡性循環(huán)，使主管難在管理上清晰區(qū)分人與事的處置，影響彼此做事時(shí)的思辨深度與判斷力的準(zhǔn)度品質(zhì)。

  同理，如果不鼓勵(lì)表達(dá)不同意見(jiàn)、未充分溝通的話，團(tuán)隊(duì)很難達(dá)成共識(shí)。如此，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)就很容易與追求“整體成果超越每位成員最好表現(xiàn)的總和”的目標(biāo)產(chǎn)生落差。這是職場(chǎng)上常見(jiàn)的情境，解決之道是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員好好鍛煉協(xié)同合作的技巧，就事論事說(shuō)真話，以追求組織“共好”為目標(biāo)。