執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的

    很多人一生確實(shí)是停滯不前的，或者說是在原地轉(zhuǎn)圈，不過結(jié)果都是一事無成。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，并不是因?yàn)樗麄冊(cè)敢膺@樣做，而是因?yàn)樗麄儾恢廊绾握_地處理通往成功之路上的各種現(xiàn)實(shí)障礙。主持培訓(xùn)工作時(shí)，我總是首先詢問學(xué)員，他們是否有過以種種借口放棄追求理想的經(jīng)歷。無一例外，所有學(xué)員都會(huì)點(diǎn)頭稱是。

    誠(chéng)然，在追求美好理想的過程中，我們肯定會(huì)遇到困難，甚至是難以逾越的困難。所以，當(dāng)人們遇到特別巨大的障礙不得不退回到起點(diǎn)時(shí)，很多人會(huì)認(rèn)為情有可原。但是，那些成功人士是不會(huì)退縮的。相反，無論遇到什么問題，他們都會(huì)想方設(shè)法地找出解決辦法。

    高管的一項(xiàng)重要能力是使別人執(zhí)行的能力，下屬的執(zhí)行力強(qiáng)大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰(zhàn)略已不易，貫徹更不易。“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當(dāng)一個(gè)員工情緒激昂，心情愉悅的時(shí)候，不用我們督促，他的執(zhí)行力就會(huì)很高，行為很積極主動(dòng)；反之，當(dāng)他的情緒不高，心情郁悶的時(shí)候，即使他嘴里對(duì)我們說“一定好好干”，但其行動(dòng)一定是不理想的，執(zhí)行力也不可能有多強(qiáng)。

    “沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口。每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是，把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟，再不景氣，仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；構(gòu)想再偉大，也要有人將它實(shí)踐出來，這一切靠的就是執(zhí)行力。

    你是否想過：為什么滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨(dú)秀？為什么同是做PC（PersonalComputer），唯有戴爾獨(dú)占鰲頭？為什么都是做超市，唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首？應(yīng)該說，各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的，然而績(jī)效卻是大不相同，道理何在？關(guān)鍵就在于是否具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。

    當(dāng)戴爾的直銷模式在美國(guó)超級(jí)成功時(shí)，一向以“渠道優(yōu)勢(shì)”著稱的聯(lián)想電腦公司也開始轉(zhuǎn)型，在中國(guó)通過大客戶部、電話直銷中心等展開直銷業(yè)務(wù)，以對(duì)抗戴爾兵臨城下的競(jìng)爭(zhēng)。雖然聯(lián)想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司，但它在直銷業(yè)務(wù)的啟動(dòng)上卻遭遇了極大的困難，效果并不理想。要知道，真正撞壞巨輪的，不是海面上冰山的一角，而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后，我們看到了“幾近完美的供應(yīng)鏈”、“卓越的管理技術(shù)”、“與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化”等，所以，取得成功的不僅僅是戴爾的直銷模式，更是戴爾圍繞直銷這一模式的“執(zhí)行體系”。

    今天，對(duì)于執(zhí)行力的意義，已經(jīng)毋庸多言；對(duì)于提高執(zhí)行力的著眼點(diǎn)，因?yàn)槿藗儗?duì)此問題的關(guān)切，也已經(jīng)認(rèn)識(shí)得比較全面。現(xiàn)在，需要我們關(guān)注的是：“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問題。執(zhí)行力不是一個(gè)表象問題，要達(dá)成“提高執(zhí)行力”的目標(biāo)，我們首先要找出執(zhí)行力管理的根源——那些起到基因作用的要素，才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。

    在實(shí)踐中，還總結(jié)了執(zhí)行力不力的十大病因：一，推過攬功，不負(fù)責(zé)任；二，選人無方，用人不當(dāng)；三，只重制度，忽視文化；四，管理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不足；五，目標(biāo)不清，計(jì)劃不明；六，標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無據(jù)；七，只重指令，不懂溝通；八，事必躬親，不會(huì)授權(quán)；九，流程不暢，銜接不良；十，管控不力，獎(jiǎng)罰不當(dāng)。請(qǐng)先看一個(gè)案例吧——“在南方的某個(gè)城市，某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營(yíng)銷年會(huì)，在座的80余人中，美方高管有50余人，剩下的就是中方的高級(jí)雇員。會(huì)議即將結(jié)束時(shí)，美國(guó)來的總裁突然站起身說：全體人員跟我一起跳下去，這個(gè)時(shí)候，空氣一下子凝聚起來，只見那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了，也忙不迭地在椅子上挪起身子，驚恐地望著美方總裁，心說：這老頭瘋了！”

    故事到此結(jié)束，姑且不說，他們是不是真的跳下去，簡(jiǎn)單的測(cè)試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。在外企，絕對(duì)服從是第一，其次創(chuàng)新；在國(guó)內(nèi)，同樣的要求卻在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差，老板在考慮員工怎么想的，員工在考慮老板想的對(duì)不對(duì)，其實(shí)，在企業(yè)管理的角度，既然崗位設(shè)置已經(jīng)完畢，剩下的就是各司其職、各負(fù)其責(zé)。譚老師認(rèn)為，執(zhí)行力要的就是按時(shí)、保質(zhì)、保量三個(gè)達(dá)標(biāo)——按時(shí)，是工作成果在時(shí)限上的要求。保質(zhì)，是工作成果在品質(zhì)上的要求。成果至少不低于標(biāo)準(zhǔn)值，不允許假冒偽劣、以次充好；保量，是工作成果在數(shù)量上的要求。至少要達(dá)到規(guī)定的數(shù)量，不允許偷工減料、缺斤短兩。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責(zé)，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。

1、提高執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用

    “領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、提高執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用

    中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)；既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo)，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。

3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神

    普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神。

4、再小的機(jī)會(huì)也有成功的可能

    在他的前半生他是意大利一個(gè)小鎮(zhèn)上默默無聞的窮畫家，他窮困潦倒，沒有人欣賞他的作品，他的畫一幅也賣不出去。他苦心創(chuàng)作的畫，連街頭的面包也換不來，為此他常常餓著肚子。可是就是這樣的困境，他仍然堅(jiān)持創(chuàng)作。

    在他三十多歲的時(shí)候，深陷困境的他只好千里迢迢地去米蘭投身到一位熱愛畫畫的公爵的門下。這位公爵很喜歡畫畫，可是公爵對(duì)他的作品并不欣賞，只是給他提供一些基本的生存條件。公爵很看不起他，認(rèn)為他不過是一個(gè)庸俗的畫匠而已，美術(shù)創(chuàng)作對(duì)他不過是一種狂熱的奢想，憑他的水平只能做一個(gè)在街頭給人畫像的畫匠而已。一天公爵突發(fā)奇想，要在自己剛裝修好的餐廳的空白墻上畫上一幅壁畫。公爵門下的好多畫家聽說這個(gè)這消息后都爭(zhēng)先恐后地紛紛涌上門來，希望能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。他也去爭(zhēng)取，可是公爵拒絕了他：“這只不過是一個(gè)餐廳的壁畫而已，很無關(guān)緊要的，不用勞您大駕了?！笨墒撬偃龖┣蠊?，最后在他的百般央求后，公爵把餐廳的壁畫交給了他。

    開始創(chuàng)作后，他一遍又一遍通宵達(dá)旦地勾勒草圖，一次又一次地在那堵墻壁前徘徊思考。一連幾天了，他還遲遲沒有動(dòng)筆。公爵看著他耽誤了工期就催促他：“這只不過是一幅餐廳的壁畫，用不著你那么勞心費(fèi)神，隨便畫一幅就是了?！钡撬⒉贿@樣想，他并沒有把這幅作品看成一幅普通的壁畫，而是看成一件精品去做。他查閱了大量的資料后開始動(dòng)筆了，可是他并沒有像公爵說的那樣只是隨便涂涂就匆匆完工，而是每畫一筆都很謹(jǐn)慎，有的時(shí)候甚至思考幾天才動(dòng)筆畫。

    公爵來視察了好幾次，可是他的進(jìn)展非常地緩慢，公爵非常不滿地對(duì)他說道：“你快點(diǎn)畫！餐廳馬上就要投入使用了?！本瓦@樣，街頭畫匠只要十幾天就可以畫好的壁畫，他卻整整畫了三個(gè)月。餐廳投入使用了，每一個(gè)來用餐的人都會(huì)注意到他的這幅壁畫，最后往往是公爵宴請(qǐng)的客人變成了討論和欣賞這幅壁畫，而他也聲名鵲起。

    幾百年后，這幅公爵餐廳里的壁畫成了世人皆曉的一幅名畫，它價(jià)值連城，這幅作品就是《最后的晚餐》，而他就是世界美術(shù)史上偉大的畫家——達(dá)·芬奇。就因?yàn)檫_(dá)·芬奇的這幅壁畫，公爵餐廳里的那面普通墻壁也身價(jià)百倍，成為了美術(shù)史上的圣地，而達(dá)·芬奇也因此名垂千古。

    再小的機(jī)會(huì)也有成功的可能，就看你愿不愿意像達(dá)·芬奇那樣去抓住每一個(gè)細(xì)小的機(jī)會(huì)。